비즈니스 접대 예의: 너의 이미지를 더욱 완벽하게 만들어
방문할 때는 예의 바르고 예의 바르므로 일반적으로 교제 세부 사항에 주의해야 한다.인사할 때 주인과 다른 손님과 일일이 작별인사를 해야 한다. “안녕 ”, “감사합니다 ”, “주인이 배웅할 때는 “돌아가세요 ”, “안녕히 계세요.”
※예의를 방문하다.외국 상인을 어떻게 방문합니까?
1, 접대 인원은 품행이 단정하고, 거동이 대범하고, 말투가 분명하고, 일정한 문화적 소양, 전문적인 예의, 형태, 언어, 복식 등의 훈련을 받았다.
2, 접대 인원 의상은 깔끔하고 단정하고 점잖고 우아하게, 여성은 지나치게 과장하거나 일에 방해가 되는 액세서리 를 피하는 것이 좋다.
3, 접대 인원 은 방문자 에게 일반적 으로 일어서서 악수 를 맞 춰 상급, 장자, 고객 을 방문 하 면 앞 으로 앞 으로 맞이해야 한다.그러나 동료, 직원들, 첫 만남 외에는 일어나지 않는다.
4. 방문자가 미리 약속한 중요한 손님이라면 방문자의 지위, 신분 등에 따른 접대 규격과 절차를 정해야 한다.사무실에서 일반적인 방문자를 접대하는 것은 대화를 할 때 말을 많이 듣지 않도록 주의해야 한다. 사무실 책상을 사이에 두고 사람과 말을 하지 않는 것이 좋다.방문자의 반영에 대한 문제는 간단한 기록을 세워야 한다.
방문객이 냉대를 앉게 해서는 안 된다.만약 자신이 일이 있으면 방문자를 잠시 접대하지 못하면 비서나 다른 인원이 손님을 대접해야 한다.방문자를 냉대하게 해서는 안 된다.
진지하게경청하다방문자의 서술.공무왕래는 ‘삼보전 ’이다. 방문객들은 모두 어떤 일을 이야기하기 위해 온 것이기 때문에 가능한 한 방문자들에게 말을 끝내도록 하고 진지하게 귀를 기울여야 한다.
5. 방문자의 의견과 관점에 대해 경솔하게 표명하지 말고 생각하고 다시 답변해야 한다.일시에 대답할 수 없는 것은 한 시간 후에 연락해야 한다.
6. 방문자를 접대하고 있을 때, 전화가 오거나 새로운 방문자가 있으면 비서나 타인을 접대하게 해야 하며, 중단된 접대를 피하는 것이 좋다.
7. 접대를 끝내려면 “미안, 나 오늘 먼저 여기까지 얘기할까?” 등의 구실을 완곡하게 말할 수 있다.
※업무를 접대하다.일부 상식:
회의 주석대 좌석에 관한 안배
중취에서 파악하는 원칙에 근거하여: 왼쪽은 상위, 오른쪽은 아래다.지도 동지 수가 홀수일 때 1호 수장 중 2호 수장 좌석, 3호 수장, 3호 수장 우측, 다른 순서대로 배열하고, 동료 수가 우수할 때 1호 수장, 2호 수장, 1호 수장, 1호 수장 동시 중, 1호 수장 은 가운데 좌석 왼쪽, 2호 수장, 2호 수석 우측, 다른 순서로 배열했다.
연석 좌석에 관한 안배
손님을 초대합니다. 보통 주인은 방문 자리를 마주하고, 부주인은 주인과 마주하는 맞은편, 1번 손님은 주인이 모시는 오른손, 2번 손님은 주인이 모시는 왼손, 3번 손님은 부주인이 모시는 오른손, 4번 손님은 부주와 함께 왼손, 다른 마음대로 할 수 있습니다.이상주와 동반하는 위치는 일반 연석에 따라 파악하고, 장면이 특이한 요소가 있다면, 시정을 정해야 한다.
서명식 의 좌석 배치 에 관해 하다
쌍방의 주인은 왼쪽에 서명하고 손님은 주인의 오른쪽에 있다.쌍방의 다른 인원수는 일반적으로 대등하여 주객의 좌우에 따라 배열한다.
승차의 좌석 배치 에 관해 하다
승용차 1호석은 운전기사의 오른쪽 옆, 2호석은 운전사 뒤쪽에 있고, 3호석은 운전사 옆에 있다.(뒷줄에 3명이 타면 3번 좌석이 뒷줄의 한가운데 있다.승용객은 운전사 뒤의 1 위, 1호 좌석이 창의 위치에 있다.
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