苏宁は苏宁易购APPを利用してオンラインに逆流します。

最近蘇寧北京のある店舗に行ってぶらぶらしていますが、多くの人が買い物中に告知されています。

詳しく調べてみると、消費者は北京のこの店舗で買い物をする時、直接にレジに行って携帯電話の番号を知らせます。レジの従業員はシステムの中から買い物の商品の型番と価格を直接見ることができます。消費者は直接にお支払いすればいいです。もちろん、ユーザーの情報も自然に残されました。

レジのペーパーレスレジは、小売業の専門用語では仮想決済と呼ぶべきです。小売業は興味がありますが、成功したのは多くないです。去年はデパートがこの砦を攻撃しました。

しかし戦果はわずかである。

例えば、昨年3月に中央銀行が以下で宝を支払い停止し、財貨を二次元コードで支払う前に、新世界百貨は仮想カードを試したことがあります。この仮想カードは騰訊微信に存在します。ユーザーが使う時は先にWeChatでカードにチャージしてから、レジでカードの仮想バーコード画面を開けて、レジは専用のPOSマシンでスキャンしてお金を引き落とします。

その後、銀泰百貨もWeChat決済を試みましたが、基本的には同じ価格の二次元コードをコンピュータシステムで生成して携帯電話でお支払いします。しかも、カウンターの開票は省略できません。

この決済方式は形式的に携帯電話の加入を実現したが、実質的に消費者はそれによって便利になるのではなく、更に面倒になった。

しかし、今回はいくつかの店舗で無紙化された。

更に重要なのは、支払い過程において、消費者は自発的または受動的な案内で苏宁易购APPクライアントをダウンロードして、オンラインに逆流することです。

商品の種類によっては、家電3 C売り場がバーチャル決済の問題で曲がり、商品管理より複雑な百貨店が多いかもしれませんが、蘇寧が成功してこの一歩を踏み出したのは、やはり多くの背後にあるものが考えられます。

2012年の蘇寧の家元である張近東がインターネットにモデルチェンジを提出した時から、当時はすでに中国の小売チェーンのトップであった蘇寧はこれから一つの道に進まないと言えます。

多くの伝統的な企業がインターネットの古典的なテーマを変えています。例えば、いわゆる左右の手の相互博の問題は、蘇寧が一つずつ遭遇したことがあります。

蘇寧門店のペーパーレス集銀という細い点から蘇寧の転換のいくつかのロジックを整理しています。少なくとも以下の三つの点が注意に値すると思います。

蘇寧の店舗は携帯電話で決済する習慣を育成しています。一つの重要な原因は買い物記録がある消費者を蘇寧易購入APPのダウンロード者に転化させることです。これで消費者は引き続き配送サービスなどの後続情報を調べられます。

言い換えれば、消費者の買い物の場面で、蘇寧易購は徐々に店舗の代わりに本格的な入口になり始めます。

なぜかというと、伝統的な企業がインターネットをモデルチェンジする中で、大きな問題はオンラインプラットフォームがどこにあるかということです。

オンラインとオフラインは同じ重要で、オフラインが100店舗なら、オンラインは別の100店の合計という人もいます。

実はこのようなスローガンは蘇寧もかつて叫んだことがあります。つまり蘇寧易購を通じてもう一つの蘇寧を作ります。

もちろん、インターネット上では、オフラインの下での協力を実現するという意味です。

しかし現実には、大きな会社ほど難しいです。

ブロック分割や部門利益のため、技術的な理由もありますので、この部分を完全に開通するのは難しいです。

O 2 O実験をするすべての理想的な国ですが、非常に遠いことです。

伝统的な企业にとって、最も现実的な问题は、自分の过去の资产モデルと数万数十万人の従业员が别にかまどを作ることを完全に舍てることができないということです。この点から言えば、すべてのネット会社は天然の身軽さを装っています。

しかし、その一方で、モデルチェンジの過程で、これらの伝統的な資産とインターネットの増分との関係は、非常に頭を悩ませている。

蘇寧の例から見れば、オンラインプラットフォームは伝統的な大企業の一番いい位置にあるかもしれません。入り口の役割を演じるのです。

つまり、あなたの101店でもないし、あなたのオンライン旗艦店です。

全体の蘇寧を艦隊と表現すれば、蘇寧易購は旗艦であるべきで、他の艦はそれを取り囲んで回転します。

第二に、伝統企業は移動時代に逆襲を完成し、逆O 2 Oを学ぶ。

前に述べたように、本当の

閉ループが実現したら、線を分けずに線の下に入ってもいいです。

張近東さんも最近話しています。今年から線の下の表現がないと蘇寧さんは言いました。

しかし、今のところ、伝統企業であろうと、ネットエレクトビジネスであろうと、これを完全に実行できる人はまだいません。

みんなの「出身」が違うので、「経路」が違います。

インターネット会社によって発動されたO 2 O変革は、実はO 2 Oに向かって進んでいます。

PCが主なツールとなったエレクトビジネス時代には、エレクトビジネスがオンラインでユーザーを集め、物流手段を通じてユーザーに直行できるようになりました。

しかし、モバイルインターネット時代には、携帯電話の役割により、消費者が多彩な現実世界に戻ってきました。人と現実のショッピングシーンは理論的には完全に一致しています。

これは、実際にも伝統産業に対する反撃の機会を与えています。

前提は、オフラインからスタートした企業は、逆O 2 Oを遊ぶことを学ぶことです。

もう一つ強調します。正の方向にしても逆の方向にしても、最後はシームレスなO 2 Oを実現するために、この最終目標には違いがありません。しかし、各企業はそれぞれの状況によって、違った道を選ぶことができます。

インターネット企業は明らかにO 2 Oに向かって遊んでいます。

京東の発展過程から見ても、典型的なO 2 Oに向かっている。

すべての自家建エレクトビジネスプラットフォームの伝統企業は、最初は自分で建てたエレクトビジネスプラットフォームが独立した生命体になることを望んでいましたが、これは伝統的な企業の成功が多くないことを証明しました。

苏宁易购は成立して5年来、一方では苏宁易购は自身の努力を通じて一部のユーザーを获得しましたが、もっと重要なのは苏宁易购が一つの入り口として、过去の苏宁実体门店で蓄积した大量のユーザーを受けなければなりません。

これは実際には逆O 2 Oのプロセスです。

今回、李克強首相の政府活動報告書は初めてライン下でのインタラクティブな新型消費モデルに言及し、O 2 Oは社会全体の消費アップグレードの重要な実現方式となった。

インターネット＋も今話題の新しい話題になっています。

異なる企業にとっては、この「＋」も違った意味を持つべきであり、伝統的なエレクトビジネスは、現在はライン下への突破と突破を求めています。この「＋」はより多くの着地化した投資を意味しているかもしれません。より多くの現地生活サービスに基づく新たな資源統合を意味しています。

伝統的な小売会社にとっては、この「＋」は、モバイル技術とツールのより十分な発掘と応用を意味するかもしれない。

例えば、蘇寧門店は携帯電話での支払いを実現しましたが、携帯電話という重要な移動手段の発掘はまだ終わっていません。

現在、多くの売り場にWiFiがありますが、この道具は消費者の歓心を買うために店に復帰させるだけの行為です。つまり無料でネットを塗るという福祉で消費者を引き付けます。

実はWIFIの本当の役割は、プッシュ情報、ガイド消費、さらにはモバイル決済などの消費行動を促すことであり、大きなデータアプリケーションのノックレンガとなり、受動的な福祉ではない。